Menu
Your Cart

سياسة إسترجاع اللوحات والتابلوهات

شروط عامة لإرجاع اللوحات

نقدم لكم فى مرسم آرت جين امكانية إرجاع اللوحات التى تم شرائها اما عن طريق موقعنا الالكترونى www.artgen.gallery، و نحاول من طرفنا تمكين عملية ارجاع اللوحات بكل سهولة ولكن يجب توافر الشروط التالية لإتمام عمليه الارجاع

  1. ان تكون اللوحات والتابلوهات بحالتها الاصلية دون اي تغيير.
  2. لك الحق فى ارجاع اللوحات او التابلوهات المشتراه من الموقع خلال 5 أيام من تاريخ الشراء ( فى الحالات الموضحة بنفس هذه الصفحه بالاسفل )
  3. إرجاع اللوحات خدمة مجانية تماما ونحن نتحمل كافة التكاليف مثل ارجاع سعر اللوحة وسعر الشحن

يتم إرجاع اللوحات فى الحالات التالية

يمكنك طلب ارجاع اللوحات من مرسم آرت جين فى احد الحالات الاتية:

  1. اللوحة مختلفة عن اللوحة المطلوبة.
  2. مقاسات اللوحة غير صحيحة.
  3. اللوحة وصلت اليك وبها عيب ( كسر او خدش او اى عيب يجعلها غير مطابقة للمواصفات المعروضه على صفحه اللوحة في الموقع)

لا يمكن إرجاع اللوحات فى الحالات التالية

لا يمكنك تقديم طلب إرجاع اللوحة فى الحالات التالية

  1. بعد استلام اللوحة قمت بتغيير رأيك ولا يوجد بها اى عيب او مشكله ( حيث اننا وفى مرسم آرت جين نقوم بتنفيذ اللوحات عند الطلب واللوحة التي تصلك تم تنفيذها خصيصا لك )
  2. عدم الالتزام بالشروط العامه لسياسه الارجاع الموضحه فى اعلى هذه الصفحة

كيف يمكننى تقديم طلب إرجاع اللوحة

  1. التواصل معنا من خلال موقعنا عن طريق الرابط التالى اتصل بنا
  2. الاتصال بنا على الرقم التالى 01125620806
  3. التواصل معنا عن طريق الايميل التالى info[at]artgen.gallery
  4. التواصل معنا على الواتس اب عن طريق الرقم التالى 01125620806

ما هى خطوات عملية إرجاع اللوحات

تقوم عملية إرجاع اللوحات بخطواط بسيطه ومحددة كالتالى

  1. اولا تقوم بتقديم طلب الارجاع
  2. يقوم فريق مرسم آرت جين بمراجعة الطلب خلال 24 ساعه من تاريخ تقديمة ويقوم بالرد عليك واعلامك بنتيجه المراجعة
  3. فى حال قبول طلب الارجاع نقوم بإرسال نفس شركه الشحن المستخدمه لايصال طلبك لتقوم بإستلامه منك مره اخرى خلال 3 الى 5 ايام عمل
  4. اذا قمت بإستلام اللوحة من مقر الجاليري تقوم بإعادته للجاليري مره اخرى
  5. تقوم بإستلام كل المبلغ الذى قمت بدفعة مقابل سعر اللوحة وسعر الشحن كاش فى نفس وقت ارجاع اللوحة

لقد غيرت رأيى واريد الغاء الطلب قبل الاستلام

نظرا لنوعية اللوحات التى نقدمها والتى تقوم على تنفيذ وتصنيع اللوحات بناء على الطلب, حيث اننا نقوم بتصنيع اللوحة الخاص بك مباشره بعد الطلب ولا يوجد لدينا مخزون لللوحةات المعروضه، فإنك يمكنك الغاء الطلب خلال 48 ساعه فقط من تاريخ تأكيد الطلب على موقعنا الالكترونى او تاريخ التعاقد على اللوحة فى الجاليري الخاص بنا.

فى حالة قبول طلب إرجاع اللوحة هل يمكننى استبدالها بدلا من إرجاعها

بالطبع يمكنك طلب نفس اللوحة مره اخرى اذا وصلتك تالفة او بها اى مشكله, او يمكنك طلب إستبدالها بلوحة اخرى مقابل نفس السعر، او لوحة مختلفة فى السعر ودفع فرق السعر.